tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:/activity liligo.com on UserVoice 2012-01-13T06:31:27-08:00 tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10549398 2012-01-13T06:31:27-08:00 2012-01-13T06:31:27-08:00 publicité mensongère <p>cervera suggested:<br />page d'accueil : fenêtre &quot;pourquoi c'est un bon plan ?.... entre autres destinations ou departs, lyon, marseille, strasbourg, brest....&quot; on clique sur, au choix, : &quot;cliquez ici&quot; ou &quot;découvrez l'offre&quot; page suivante, : &quot;origine&quot; ou &quot;destination&quot; ni lyon, ni marseille, ni starsbourg, ni brest y figurent si ce n'est pas de la publicité mensongère, c'est quoi ?</p> cervera tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390291 2011-12-13T00:36:37-08:00 2011-12-13T00:36:37-08:00 Développer l'aspect communautaire de Liligo Inside [is now completed] <p>Bonjour, Je trouve Liligo Inside très bien mais vous pourriez développer de nouvelles rubrique pour que ce soit plus sympa. Par exemple : - Mettre en place un forum - Permettre la rédaction d'articles par les internautes (sur des destinations, avec des photos) - Mettre en place un système de vote pour les hôtels et les agences de voyage Qu'en pensez-vous ?</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390289 2011-12-13T00:35:16-08:00 2011-12-13T00:35:16-08:00 Pouvoir faire une recherche de séjour multicritères [is now completed] <p>Bonjour, Il serait bien de pouvoir rechercher un séjour parmi plusieurs dates et non pas bloquer le choix à une seule (ex. les 1 et 2 novembre), ou à plusieurs aéroports de départ (ex. Strasbourg &amp; Mulhouse, ou Bordeaux et Toulouse, ou Brest et Nantes...) En effet, beaucoup de français se trouvent entre deux aéroports ;o) ou sont prêts à décaler un voyage de quelques jours ! Merci pour votre écoute ;o) Frédéric</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390288 2011-12-13T00:35:00-08:00 2011-12-13T00:35:00-08:00 Connaitre la date la moins chere [is now completed] <p>En recherchant la ville de départ et d'arrivée (pour les vols ou les séjours), faire ressortir les dates de séjour ou de vols les moins cheres sur l'année.</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390280 2011-12-13T00:32:37-08:00 2011-12-13T00:32:37-08:00 Regler les filtres avant et non apres la recherche [is now completed] <p>l avantage: Gain enorme de temps quand tu sais ce que tu veux. Il y a 2 types de consommateurs: - Ceux qui savent ce qu ils veulent (le prix n est pas le critere le primordial) et ceux qui sont pret avoir des dates flexibles. (base sur le prix comme 1er critere). La plupart des sites ne prennent que mal en compte cet aspect et ne se focalisent que sur le 2eme groupe de clients. Dommage car il y a la, matiere a se differencier. Creez donc 2 types de profil sur liligo</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390279 2011-12-13T00:32:37-08:00 2011-12-13T00:32:37-08:00 Regler les filtres avant et non apres la recherche [updated] <p>l avantage: Gain enorme de temps quand tu sais ce que tu veux. Il y a 2 types de consommateurs: - Ceux qui savent ce qu ils veulent (le prix n est pas le critere le primordial) et ceux qui sont pret avoir des dates flexibles. (base sur le prix comme 1er critere). La plupart des sites ne prennent que mal en compte cet aspect et ne se focalisent que sur le 2eme groupe de clients. Dommage car il y a la, matiere a se differencier. Creez donc 2 types de profil sur liligo</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>Dans le but de garder un moteur de recherche simple d'utilisation pour tous nos utilisateurs, nous avons choisi de proposer les options de recherches les plus recherchées dans le formulaire de recherche : vous pouvez donc déjà filtrer votre recherche en fonction de votre flexibilité, de la classe dans laquelle vous aimeriez voyager, du nombre de passages, etc. Les autres filtres de recherche ne sont pour le moment accessibles que depuis la page de résultats, comme vous l'indiquez.</p> <p>Cependant, la sauvegarde de vos filtres préférés est une idée intéressante pour les grands voyageurs notamment, je vais donc faire remonter votre idée de ce pas !</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390256 2011-12-13T00:26:48-08:00 2011-12-13T00:26:48-08:00 Suivit du prix du billet le moins cher [is now completed] <p>Pourquoi ne pas faire dans l'espace personnel My liligo: Un graphique permettant de connaitre l'évolution quotidienne/hebdomadaire du prix du billet d'avion le moins cher pour une destination et des dates donnés. Ainsi il serait possible de savoir comment évolue le prix du billet à mesure que le vol approche, pour tenter d'acheter le billet au meilleur moment.</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10390255 2011-12-13T00:26:48-08:00 2011-12-13T00:26:48-08:00 Suivit du prix du billet le moins cher [updated] <p>Pourquoi ne pas faire dans l'espace personnel My liligo: Un graphique permettant de connaitre l'évolution quotidienne/hebdomadaire du prix du billet d'avion le moins cher pour une destination et des dates donnés. Ainsi il serait possible de savoir comment évolue le prix du billet à mesure que le vol approche, pour tenter d'acheter le billet au meilleur moment.</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>Cette option est déjà disponible sur liligo.com, grâce aux alertes vols, qui vous permettent de suivre l'évolution des prix pour la destination et les dates qui vous conviennent. </p> <p>Vous pouvez aussi suivre l'évolution des prix sur les 5 prochains mois pour une destination donnée en vous rendant sur la page dédiée à cette destination sur liligo.com. Voyez par exemple l'exemple de New York : <a href="http://www.liligo.fr/vol-pas-cher/vol-new-york_us/#3" rel="nofollow" target="_blank">http://www.liligo.fr/vol-pas-cher/vol-new-york_us/#3</a></p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388225 2011-12-12T13:55:47-08:00 2011-12-12T13:55:47-08:00 Classement des comparateurs <p>Francisco suggested:<br />Pouvoir classer les comparateurs comme le font Tripadvisor, hotels, booking.com Parceque entre govoyage dont le service et les infos sont nuls et voyages sncf par exemple il y a de gros ecarts. par exemple quelques criteres: - clarte du site - rapidite pour trouve un prix - securite - service client - reponse aux reclamations</p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388201 2011-12-12T13:50:34-08:00 2011-12-12T13:50:34-08:00 Intervenir auprès de GoVoyages pour la fiabilité des prix affichés [updated] <p>Je constate très souvent des différence entre le prix qui apparaît dans Liligo pour des offres GoVoyages et le prix réel une fois redirigé sur leur site. Pb d'interfaçage ou pratique déloyale pour attirer le client chez eux? C'est à mon avis dommageable tant pour la fiabilité des infos fournies par Liligo que pour l'image de GoVoyages.</p><p>Francisco said:<br /><div class="ugc"><p>Totalement d accord</p></div></p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388129 2011-12-12T13:39:27-08:00 2011-12-12T13:39:27-08:00 ajouter la possibilité de remplir les criteres de recherche à partir d'url [updated] <p>Est-il possible déjà?</p><p>Francisco said:<br /><div class="ugc"><p>Vous pouvez preciser et donner un exemple</p></div></p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388113 2011-12-12T13:36:07-08:00 2011-12-12T13:36:07-08:00 Suivit du prix du billet le moins cher [updated] <p>Pourquoi ne pas faire dans l'espace personnel My liligo: Un graphique permettant de connaitre l'évolution quotidienne/hebdomadaire du prix du billet d'avion le moins cher pour une destination et des dates donnés. Ainsi il serait possible de savoir comment évolue le prix du billet à mesure que le vol approche, pour tenter d'acheter le billet au meilleur moment.</p><p>Francisco said:<br /><div class="ugc"><p>regarde yapta.com ou kayak.com</p></div></p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388103 2011-12-12T13:34:15-08:00 2011-12-12T13:34:15-08:00 Encheres inversees [updated] <p>je propose 150 euro max pour un vol . Et si la compagnie est interesse. Elle accepte et mon compte est debite automatiquement</p><p>Francisco said:<br /><div class="ugc"><p>Et liligo pourrait se prendre une petit com aussi</p></div></p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388100 2011-12-12T13:33:31-08:00 2011-12-12T13:33:31-08:00 Encheres inversees <p>Francisco suggested:<br />je propose 150 euro max pour un vol . Et si la compagnie est interesse. Elle accepte et mon compte est debite automatiquement</p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388060 2011-12-12T13:26:08-08:00 2011-12-12T13:26:08-08:00 Connaitre la date la moins chere [updated] <p>En recherchant la ville de départ et d'arrivée (pour les vols ou les séjours), faire ressortir les dates de séjour ou de vols les moins cheres sur l'année.</p><p>Francisco said:<br /><div class="ugc"><p>Ah C Pachaud, mais ca c est le gral de la recherche. <br />Yapta.com et Kayak <br />l ont presque fait. <br />Liligo depechez vous</p></div></p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10388025 2011-12-12T13:17:48-08:00 2011-12-12T13:17:48-08:00 Revente des billets &quot;perdus&quot; [updated] <p>encouragée par Liligo (l'Equipe) je pense qu'il faudrait trouver un moyen de remise en vente/prix supercompétitifs des billets 'perdus' ou non utilisables pour raisons personnelles, accidents de la vie, familiaux, etc (trouver un moyen comme une boite d'échanges ou de revente) Comme ds EBAY mais je manque de patience pour les consulter!!!</p><p>Francisco said:<br /><div class="ugc"><p>Je pense que les compagnie aeriennes n accepterons jamais de faire ca. car sa creerait un marche parallele qu elles auraient du mal a controler. </p> <p>Toutefois , <br />(les compagnies s en gardent bien d en faire la publicitée), tu as le droit de te faire rembourser les taxes aeroport. <br />En effet lorsque tu achetes un billet non echangeable non remboursable le remboursement est interdit. Cependant, c est le billet, mais un prix se decompose du prix du billet et des differentes taxes. et souvent celles ci peuvent etre plus chere que le prix du billet. <br />Et quand tu ne reclames pas. la compagnie se garde cette somme qu elle a encaisse en son nom pour le compte de l aeroport.</p></div></p> Francisco tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10336924 2011-12-02T09:28:18-08:00 2011-12-02T09:28:18-08:00 surveiller l'honnetete de e-dreams que vous conseillez [is now completed] <p>Peut on faire confiance aux compagnies que vous proposez?e-dreams a changé un horaire de vol mais nous a demandé de repayer l'autre montant en nous promettant un remboursement qu'ils ne font pas.Pourtant vous conseillez cette compagnie </p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10336923 2011-12-02T09:28:18-08:00 2011-12-02T09:28:18-08:00 surveiller l'honnetete de e-dreams que vous conseillez [updated] <p>Peut on faire confiance aux compagnies que vous proposez?e-dreams a changé un horaire de vol mais nous a demandé de repayer l'autre montant en nous promettant un remboursement qu'ils ne font pas.Pourtant vous conseillez cette compagnie </p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour Marie Christine,</p> <p>Merci de nous faire remonter ce problème. Les sites de voyage que nous référençons sur liligo.com sont des compagnies et des agences de voyage reconnues, comme eDreams wui est un site de voyage d'origine espagnole que vous pouvez retrouver dans plusieurs pays européens.</p> <p>Malheureusement, si vous rencontrez un problème lors de votre réservation ou bien ensuite, nous ne sommes pas en mesure de vous aider ou de vous assister dans vos demandes de remboursement. <br />Nous ne pouvons donc que vous conseiller de prendre contact directement avec eDreams via leur numéro de téléphone : 0899 650 321.</p> <p>Nous vous souhaitons bon courage dans vos démarches !</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10157614 2011-11-03T02:52:12-07:00 2011-11-03T02:52:12-07:00 Recevoir une newsletter personnalisée: choisir sa ville de départ, fréquence, prix maximum [is now planned] <p>C'est un peu barbant de voir des prix assez attractif pour des vols au départ de Paris si on habite à Lyon. Le fait de personnaliser sa ville de départ serait un gros +</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10157613 2011-11-03T02:52:12-07:00 2011-11-03T02:52:12-07:00 Recevoir une newsletter personnalisée: choisir sa ville de départ, fréquence, prix maximum [updated] <p>C'est un peu barbant de voir des prix assez attractif pour des vols au départ de Paris si on habite à Lyon. Le fait de personnaliser sa ville de départ serait un gros +</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>Merci de nous soumettre cette suggestion ! <br />C'est en effet une des améliorations que nous aimerions apporter à nos newsletters dans le futur. Nous y travaillons, et nous ne manquerons pas de vous tenir au courant dès qu'il sera possible de recevoir des newsletters spécialisées par ville de départ.</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10152871 2011-11-02T10:31:38-07:00 2011-11-02T10:31:38-07:00 choisir une date de départ pour la fonction buzz <p>Simo suggested:<br />idéal pour ceux qui veulent voyager pendant les vacances mais ne savant pas où !</p> Simo tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/10152855 2011-11-02T10:29:51-07:00 2011-11-02T10:29:51-07:00 Recevoir une newsletter personnalisée: choisir sa ville de départ, fréquence, prix maximum <p>Simo suggested:<br />C'est un peu barbant de voir des prix assez attractif pour des vols au départ de Paris si on habite à Lyon. Le fait de personnaliser sa ville de départ serait un gros +</p> Simo tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9999211 2011-10-12T06:08:18-07:00 2011-10-12T06:08:18-07:00 Suchperiode <p>@nna suggested:<br />Wäre gut, wenn man auch nach Tickets für eine bestimmte Periode suchen könnte. Man würde zum Beispiel Reiseziel eingeben und Resultate für die kommenden 1, 3 oder 6 Monate erhalten.</p> @nna tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9999191 2011-10-12T06:04:59-07:00 2011-10-12T06:04:59-07:00 Flughäfen in der Nähe <p>@nna suggested:<br />Bei der Funktion „Flughäfen in der Nähe miteinbeziehen“ - von welchem Umkreis ist da die Rede?</p> @nna tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9999173 2011-10-12T06:01:19-07:00 2011-10-12T06:01:19-07:00 Flugtransfers <p>chris13 suggested:<br />Hallo! Kann man irgendwo Info über Flughafentransfers finden?</p> chris13 tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9999118 2011-10-12T05:52:09-07:00 2011-10-12T05:52:09-07:00 Gepäck <p>The C suggested:<br />Wird in Zukunft auch Gepäck in die Suchkriterien aufgenommen? Man kann ja nicht wissen wie viel man bei welcher Airline dazu bezahlen muss.</p> The C tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9984194 2011-10-10T03:34:54-07:00 2011-10-10T03:34:54-07:00 prendre en compte les frais de paiement par carte dans les tarifs [is now completed] <p>des sites tels tels OPODO ou EBOOKERS facturent 6 euros pour tout paiement par carte, alors que d'autres sites tels que VOYAGES SNCF n'en facturent pas. Pour faciliter la comparaison, il serait utile de prendre en compte ces frais dans les résultats affichés sur LILIGO !</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9984193 2011-10-10T03:34:54-07:00 2011-10-10T03:34:54-07:00 prendre en compte les frais de paiement par carte dans les tarifs [updated] <p>des sites tels tels OPODO ou EBOOKERS facturent 6 euros pour tout paiement par carte, alors que d'autres sites tels que VOYAGES SNCF n'en facturent pas. Pour faciliter la comparaison, il serait utile de prendre en compte ces frais dans les résultats affichés sur LILIGO !</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>Merci de votre remarque !</p> <p>En effet, les politiques de frais de carte bancaire diffèrent selon chaque agence de voyage, mais aussi selon la destination, et selon la compagnie aérienne avec laquelle le vol est effectué.</p> <p>Aujourd'hui, nous choisissons de vous afficher le prix comprenant les frais de cartes bancaires communes les moins chères proposés par le site marchand pour la destination et la compagnie aérienne que vous avez choisi.</p> <p>- Prenons par exemple le cas d'Opodo : nous affichons les prix pour un paiement par carte bleue lorsque celle-ci est disponible parmi les options de paiement. Cette carte est gratuite, et vous pouvez choisir cette option même si votre carte est une MasterCard par exemple. <br />- Dans le cas où l'option &quot;Carte bleue&quot; n'est pas disponible, les prix que nous affichons correspondent à la carte bancaire la moins chère que vous pourrez utiliser, en l'occurence la Mastercard.</p> <p>Bien sûr, ces politiques de frais changent régulièrement et nous travaillons donc en permanence afin de toujours afficher le prix correspondant à la carte bancaire la plus communement utilisée. <br />Enfin, nous travaillons en ce moment-même afin de pouvoir un jour vous permettre de préciser votre carte bancaire et afficher les prix en fonction de votre choix.</p> <p>Merci une nouvelle fois de votre remarque !</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9964361 2011-10-06T11:34:46-07:00 2011-10-06T11:34:46-07:00 jaimerait savoir un billet davion est combien cote divoire abidjan u canada [updated] <p>svp reponder moi a sa</p><p>larouche said:<br /><div class="ugc"><p>comment coute un billet davion cote divoire abidjan au ccanada</p></div></p> larouche tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9955436 2011-10-05T09:47:38-07:00 2011-10-05T09:47:38-07:00 Connaitre la date la moins chere [updated] <p>En recherchant la ville de départ et d'arrivée (pour les vols ou les séjours), faire ressortir les dates de séjour ou de vols les moins cheres sur l'année.</p><p>herve said:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour monsieur voila le prix de russie cheboksary pour venir. En. France. Aller simple je vous lesse mon imail <a href="mailto:h.deljurie@live.fr" rel="nofollow" target="_blank">h.deljurie@live.fr</a></p></div></p> herve tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9802412 2011-09-16T17:33:37-07:00 2011-09-16T17:33:37-07:00 COMMENT TROUVER DES OFFRE SANS SUPPLEMENT SINGLE? [updated] <p>EN ETANT SINGLE JE ME RETROUVE TOUJOURS AVEC DES SUPPLEMENT EXORBITANT A PAYER POUR DES CROISIERES OU SEJOURS! JE PROPOSE UNE FONCTION &quot;OFFRE SANS SUPPLEMENT SINGLE&quot; OU &quot;DES CELIBATAIRE SONT LES BIENVENUE&quot;. CA FERA BOUGER LA CONCURRENCE DE DERNIERRRE MINUTE ETC.</p><p>Anonymous said:<br /><div class="ugc"><p>une croisiere solo 795 e la meme en duo meme prestation 704 e <br />personne ne reagit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</p></div></p> Anonymous tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9690627 2011-09-02T00:52:43-07:00 2011-09-02T00:52:43-07:00 Bonjour, [updated] <p>Je réserve toujours les avions via votre sites depuis 3 ans, et jamais été deçu. Par contre il y a quelque jours j'ai fait la reservation via votre partenaire logitravel.fr. Ma reservation a été annulée sans explication. Mon compte a été debité. J'ai jamais vu ça avec les autres operateurs. Logitravel.fr ne peux pas garantir que vous aurez vos places meme si vous avez payé. J'ai perdu du temps, les billets sont plus chere aujourd'hui et je suis completement deçu par leur service. Je me permet de vous conseiller de bien choisir vos partenaires avant avoir renvoyer vos clients fidèles vers eux. bien cordialemen, Elena</p><p>Nathalie - Logitravel.fr said:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour Elena,</p> <p>Je représente Logitravel.fr et souhaite répondre à votre commentaire. <br />Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée qui demeure totalement indépendante de notre volonté.</p> <p>Le problème que vous avez rencontré se produit très rarement et n'est pas dû à notre site internet. En effet, les compagnie aériennes vendent leurs vols directement sur notre site et actualisent les tarifs et les disponibilités en temps réel.</p> <p>Lorsque vous avez effectué votre réservation, il se peut que la compagnie ait été en train d'actualiser ses vols sur notre site internet ou qu'elle ait rencontré un problème dans son système de réservation.</p> <p>Dans ce cas, notre système prélève automatiquement les frais de gestion (et non le montant total de la réservation) et la réservation entre dans notre système en &quot;attente de confirmation&quot;. Nos équipes se mettent en contact avec la compagnie aérienne dans les plus brefs délais afin de confirmer cette réservation. <br />Si pour des raisons externes à nos services la compagnie ne peut confirmer le vol aux tarifs sélectionnés ou n'a plus de disponibilités, votre réservation est automatiquement annulée et les frais de gestion prélevés vous sont remboursés.</p> <p>Merci de noter qu'une réservation de vol qui entre dans notre système en &quot;attente de confirmation&quot; est traitée dans un délai maximum de 24 heures. Cependant, si le client n'a pas le temps d'attendre que s'écoule ce délai, il peut à tout moment appeler notre service client ou envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur notre site internet afin que votre réservation soit immédiatement annulée et que les frais de gestion vous soit recrédités. Ainsi, le client peut effectuer une nouvelle réservation de suite.</p> <p>Nous espérons que ces explications répondent à vos interrogations et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site internet.</p> <p>Cordialement,</p></div></p> Nathalie - Logitravel.fr tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9690443 2011-09-02T00:09:04-07:00 2011-09-02T00:09:04-07:00 Bonjour, [updated] <p>Je réserve toujours les avions via votre sites depuis 3 ans, et jamais été deçu. Par contre il y a quelque jours j'ai fait la reservation via votre partenaire logitravel.fr. Ma reservation a été annulée sans explication. Mon compte a été debité. J'ai jamais vu ça avec les autres operateurs. Logitravel.fr ne peux pas garantir que vous aurez vos places meme si vous avez payé. J'ai perdu du temps, les billets sont plus chere aujourd'hui et je suis completement deçu par leur service. Je me permet de vous conseiller de bien choisir vos partenaires avant avoir renvoyer vos clients fidèles vers eux. bien cordialemen, Elena</p><p>Nathalie - Logitravel.fr said:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour ED,</p> <p>Je représente Logitravel.fr et souhaite répondre à votre commentaire. <br />Nous prenons bonne note des soucis que vous avez pu rencontrer auprès de nos services et sommes sincèrement désolés de l'impression que ceux-ci ont pu donner. Nous suivons votre dossier depuis votre réclamation et l'avons étudier dans les moindres détails avec notre équipe d'ingénieurs en informatique. </p> <p>Nous avons mené toutes les vérifications nécessaires, permettant de vérifier les dates qui vous étaient affichées au moment de la confirmation de votre réservation. <br />Pour ce qui est de la sélection des dates, c'est le client qui choisit celles-ci et qui se doit de vérifier toutes les informations de la réservation avant de la confirmer. Lorsque vous confirmez une réservation, vous signez un contrat. Avant d'effectuer cette action, il est de la responsabilité du client de contrôler ses informationset son contenu et si vous avez confirmé les dates du 02/08/2011, nos services ne peuvent malheureusement pas agir sur les informations de ce contrat.</p> <p>Pour ce qui est des frais PayPal, nous informons le client des conditions d'utilisation de ce service au moment oú celui-ci le sélectionne. Beaucoup d'autres entreprises utilisent ce mode de paiement et chaque entité peut y appliquer ses conditions. Sur notre site internet, nous proposons deux moyens de paiement pour réserver des hôtels : carte bancaire ou PayPal. Si les conditions d'utilisation de PayPal ne vous conviennent pas, vous pouvez choisir d'utiliser le paiement par carte bancaire qui est gratuit sur notre site internet pour les réservations d'hôtels.</p> <p>Malgré l'absence de responsabilité de Logitravel.fr, nous avons été attentifs à votre problème et vous proposé le remboursement (pris en charge par nos services) d'une des deux nuits réservés. Vous avez décidé de refuser notre aide.</p> <p>Nous sommes vraiment désolés de l'impression qu'on pu vous donner nos services, cependant Logitravel.fr a rempli toutes ses responsabilités.</p> <p>Cordialement, </p></div></p> Nathalie - Logitravel.fr tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9614609 2011-08-25T05:10:40-07:00 2011-08-25T05:10:40-07:00 Bonjour, [updated] <p>Je réserve toujours les avions via votre sites depuis 3 ans, et jamais été deçu. Par contre il y a quelque jours j'ai fait la reservation via votre partenaire logitravel.fr. Ma reservation a été annulée sans explication. Mon compte a été debité. J'ai jamais vu ça avec les autres operateurs. Logitravel.fr ne peux pas garantir que vous aurez vos places meme si vous avez payé. J'ai perdu du temps, les billets sont plus chere aujourd'hui et je suis completement deçu par leur service. Je me permet de vous conseiller de bien choisir vos partenaires avant avoir renvoyer vos clients fidèles vers eux. bien cordialemen, Elena</p><p>Jeremy - liligo.com said:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour,</p> <p>Merci de nous faire remonter ce problème. Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider dans vos démarches de remboursement, mais je vais faire suivre votre message afin que d'autres utilisateurs se manifestent si eux aussi ont rencontré le même problème !</p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9614075 2011-08-25T04:10:49-07:00 2011-08-25T04:10:49-07:00 Bonjour, [updated] <p>Je réserve toujours les avions via votre sites depuis 3 ans, et jamais été deçu. Par contre il y a quelque jours j'ai fait la reservation via votre partenaire logitravel.fr. Ma reservation a été annulée sans explication. Mon compte a été debité. J'ai jamais vu ça avec les autres operateurs. Logitravel.fr ne peux pas garantir que vous aurez vos places meme si vous avez payé. J'ai perdu du temps, les billets sont plus chere aujourd'hui et je suis completement deçu par leur service. Je me permet de vous conseiller de bien choisir vos partenaires avant avoir renvoyer vos clients fidèles vers eux. bien cordialemen, Elena</p><p>ED said:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour <br />Je souhaite exposer mon problème avec logitravel.fr <br />Le 2 aout 2011 à 23H30 je commande deux nuits d'hôtel à Strasbourg pour le du décembre 2011 départ le décembre 2001. Je paie par paypal en payant une taxe de 5 euros alors que la loi sur les finances interdit de taxer les paiements par carte bancaire, que les vendeurs contournent + une assurance annulation. Je reçois mon bon de réservation sans le télécharger. Quelques jours plus tard je reçois un mail pour évaluer l'hôtel. Je m'étonne qu'on me demande d'évaluer un hôtel alors que mon séjour et dans 4 mois, et j'imprime le bon de réservation. Là je m'aperçois que les nuits d'hôtel sont du 2 aout 2011 au 4 aout 2011. Je téléphone à logitravel.fr, et l'agent que j'ai en ligne m'indique que mon achat a semblé suspect, et vu que nous avions acheté un autre séjour de 14 jours, pour le 9 aout 2011, elle a même pensé que le compte avait été piraté. De plus l'assurance que nous avions pris ne pouvez plus s'appliquer pour un achat du jour même. Elle me promet une réponse rapide à ma demande de remboursement. Entre temps j'ouvre un litige paypal. Une personne me répond en imputant ma responsabilité pour m'être trompé, alors que la date que j'ai inscrite était le 2 DECEMBRE et non pas le 2 aout. <br />Paypal ferme le litige en m'indiquant qu'ils ne couvrent que les biens matériels, donc aucun intérêt de passer par leur site en les engraissant de commissions, et en plus de payer les frais du vendeur !!! autant demander une carte bleue internet à sa banque ! </p> <p>Le pompon est que j'ai découvert en appelant l'hôtel, qu'il avait été payé pour une seule nuit donc à la finale nous n'avons rien nous sommes victimes d'un problème d'actualisation des pages du site à notre insu, et en plus logitravel se met une nuit dans la poche et a payé une seule nuit à l'hôtel. J'ai ouvert un dossier auprès de ma protection juridique. Logitravel se cache derrière &quot;le fournisseur&quot; à qui ils ont envoyé une demande de remboursement, en se déchargeant de leurs responsabilités de devoir mettre à dispositions des outils informatiques fonctionnant ou de prévenir des risques d'actualisation des pages à la date du jour. <br />Je souhaite savoir si d'autres internautes ont déjà subi le même problème informatique merci</p></div></p> ED tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9502027 2011-08-18T03:00:42-07:00 2011-08-18T03:00:42-07:00 ajouter la possibilité de remplir les criteres de recherche à partir d'url [updated] <p>Est-il possible déjà?</p><p>Jeremy - liligo.com said:<br /><div class="ugc"><p>Si vous souhaitez faire des essais, vous pouvez utiliser les outils que nous mettons à la disposition de nos affiliés sur la plateforme tradedoubler.fr. <br />Une fois que vous êtes enregistré et inscrit au programme de liligo, regardez du côté de l'outil ayant l'ID 19861746 par exemple.</p> <p>Si bien sûr vous avez des questions concernant l'affiliation, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse affiliation [-at-] liligo.com.</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9456965 2011-08-15T02:28:19-07:00 2011-08-15T02:28:19-07:00 ajouter la possibilité de remplir les criteres de recherche à partir d'url [updated] <p>Est-il possible déjà?</p><p>Srdjan said:<br /><div class="ugc"><p>Bonjour, <br />Existe-il la documentation sur les parametres? <br />Il me sera utile d'avoir la possibilité de me positionner sur la ville et l'hôtel pour l'instant. <br />Merci!</p></div></p> Srdjan tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9054447 2011-07-19T01:31:35-07:00 2011-07-19T01:31:35-07:00 &quot;Tout DÉ-sélectionner&quot; dans comparateur [is now under review] <p>Salut liligo! Je n'ai pas envie de voir les comparaisons (j'ai confiance en toi!). J'ai une option pour &quot;tout sélectionner&quot; (tous les comparateurs&quot; mais par pour tout DÉ-sélectionner (aucune comparaison). Ca m'éviterais quelques clics inutiles.</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9054445 2011-07-19T01:31:35-07:00 2011-07-19T01:31:35-07:00 &quot;Tout DÉ-sélectionner&quot; dans comparateur [updated] <p>Salut liligo! Je n'ai pas envie de voir les comparaisons (j'ai confiance en toi!). J'ai une option pour &quot;tout sélectionner&quot; (tous les comparateurs&quot; mais par pour tout DÉ-sélectionner (aucune comparaison). Ca m'éviterais quelques clics inutiles.</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>C'est noté ! Je vais faire remonter l'idée de ce pas. Cela serait en effet un bon moyen de gagner quelques secondes avant de lancer une recherche !</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/9045077 2011-07-18T14:16:44-07:00 2011-07-18T14:16:44-07:00 &quot;Tout DÉ-sélectionner&quot; dans comparateur <p>Jamal Akhiad suggested:<br />Salut liligo! Je n'ai pas envie de voir les comparaisons (j'ai confiance en toi!). J'ai une option pour &quot;tout sélectionner&quot; (tous les comparateurs&quot; mais par pour tout DÉ-sélectionner (aucune comparaison). Ca m'éviterais quelques clics inutiles.</p> Jamal Akhiad tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8761225 2011-07-04T02:17:51-07:00 2011-07-04T02:17:51-07:00 Les prix ne sont pas respectés par vos partenaires, votre base n'est pas à jour... [updated] <p>Après une recherche sur votre site, j'ai été orienté vers Govoyages. J'ai contacté Govoyages et là le prix évoluait à la hausse (+300 euros) Les merveilles de la net économie. Juste faire du buzz et une belle levée de fond. </p><p>Jeremy - liligo.com said:<br /><div class="ugc"><p>Merci de votre précision. Il semble que le problème ait maintenant disparu, mais nous gardons notre attention sur ce marchand pour cette route, afin d'essayer de reproduire le problème dans le futur.</p> <p>Merci de nous avoir fait remonter le problème ! </p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8761215 2011-07-04T02:16:27-07:00 2011-07-04T02:16:27-07:00 ajouter la possibilité de remplir les criteres de recherche à partir d'url [is now under review] <p>Est-il possible déjà?</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8761213 2011-07-04T02:16:27-07:00 2011-07-04T02:16:27-07:00 ajouter la possibilité de remplir les criteres de recherche à partir d'url [updated] <p>Est-il possible déjà?</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>C'est déjà possible, mais en entrant beaucoup de parametres différents et pas forcément très simple d'utilisation. C'est donc une très bonne idée que vous proposez, je vais la faire suivre dès maintenant ! <br />Merci !</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8717095 2011-07-01T01:22:02-07:00 2011-07-01T01:22:02-07:00 ajouter la possibilité de remplir les criteres de recherche à partir d'url <p>Srdjan suggested:<br />Est-il possible déjà?</p> Srdjan tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8707051 2011-06-30T10:42:43-07:00 2011-06-30T10:42:43-07:00 Les prix ne sont pas respectés par vos partenaires, votre base n'est pas à jour... [updated] <p>Après une recherche sur votre site, j'ai été orienté vers Govoyages. J'ai contacté Govoyages et là le prix évoluait à la hausse (+300 euros) Les merveilles de la net économie. Juste faire du buzz et une belle levée de fond. </p><p>Ingrid said:<br /><div class="ugc"><p>Montréal=&gt; Paris du 16 au 30/07. Proposé a 588€ chez vous, mais a 688€ sur opodo ( pour ne pas les citer).</p></div></p> Ingrid tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8685731 2011-06-29T04:53:42-07:00 2011-06-29T04:53:42-07:00 Les prix ne sont pas respectés par vos partenaires, votre base n'est pas à jour... [updated] <p>Après une recherche sur votre site, j'ai été orienté vers Govoyages. J'ai contacté Govoyages et là le prix évoluait à la hausse (+300 euros) Les merveilles de la net économie. Juste faire du buzz et une belle levée de fond. </p><p>Jeremy - liligo.com said:<br /><div class="ugc"><p>@Ingrid nous comprenons tout à fait votre déception lorsque vous constatez une différence de prix. <br />C'est pourquoi l'une de nos équipes se consacre entièrement à l'examen des prix communiqués par les agences de voyage et les compagnies aériennes, et lorsque nous constatons une différence de prix, nous la corrigeons le plus rapidement possible, ou bien nous contactons le site marchand afin de leur signaler le problème.</p> <p>Nous sommes en contact avec les sites marchands chaque jour afin de pouvoir vous proposer de vrais prix et le meilleur outil de comparaison possible. </p> <p>Bien sûr, n'hésitez pas à nous faire remonter les différences de prix lorsque vous en trouvez, nous nous chagerons de corriger le problème au plus vite. Dans votre cas, pour quelle route et dates avez-vous constaté cette différence de 100 € ?</p></div></p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8684931 2011-06-29T04:02:19-07:00 2011-06-29T04:02:19-07:00 Les prix ne sont pas respectés par vos partenaires, votre base n'est pas à jour... [updated] <p>Après une recherche sur votre site, j'ai été orienté vers Govoyages. J'ai contacté Govoyages et là le prix évoluait à la hausse (+300 euros) Les merveilles de la net économie. Juste faire du buzz et une belle levée de fond. </p><p>Ingrid said:<br /><div class="ugc"><p>Moi je trouve ça un peu facil de dire &quot; ce n'est pas moi c'est les autres&quot; les prix que vous affichez sont FAUX et il y a une réelle perte de confiance. <br />Résultat: nous on a pas ce qu'on attends et vous, ben ça ne change rien!</p> <p>Quand il y a 100€ de différence sur un prix proposé c'est un trop gros si vous voulez mon avis!</p> <p></p></div></p> Ingrid tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8181773 2011-06-07T06:00:45-07:00 2011-06-07T06:00:45-07:00 Et les chambres d'hôtes? [updated] <p>bonjour , vous proposer une recherche sur les hôtels ....et pour les chambres d'hôtes? merci Eveline</p><p>Julie Palisse said:<br /><div class="ugc"><p>il y a une super chambres d'hôtes dans le 77 à 40 kms de Paris, le manoir de Beaumarchais. Je vous le conseille vivement. </p></div></p> Julie Palisse tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8148003 2011-06-06T01:33:37-07:00 2011-06-06T01:33:37-07:00 Aller pour une 1 personne, retour pour 2 [is now completed] <p>Comment puis je faire pour reserver un aller pour une personne et un retour pour 2 ? Pas d'option sur le site ... Merci</p> Jeremy - liligo.com tag:feedback.liligo.com,2008-02-07:Event/8148001 2011-06-06T01:33:37-07:00 2011-06-06T01:33:37-07:00 Aller pour une 1 personne, retour pour 2 [updated] <p>Comment puis je faire pour reserver un aller pour une personne et un retour pour 2 ? Pas d'option sur le site ... Merci</p><p>Jeremy - liligo.com (admin) responded:<br /><div class="ugc"><p>En effet, les agences de voyage ne proposent pas ce type de réservation, vous ne le retrouverez donc pas sur le site. Afin de pouvoir effectuer votre réservation, vous devrez faire deux recherches : un aller retour pour une personne, puis un retour simple une personne.</p> <p>Bonnes recherches !</p></div></p> Jeremy - liligo.com